Aviso de Privacidad — Colombia

Correo electrónico: [email protected]. Domicilio postal: el señalado en el encabezado de este Aviso.

• Datos de identificación y contacto: nombre, cargo, empresa, teléfono, correo electrónico, dirección.
• Datos de facturación: razón social, NIT, dirección fiscal.
• Datos financieros: información de medios de pago, exclusivamente para procesar cobros a través de nuestros proveedores de pago.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, cookies y tecnologías similares.

Ebunti no recaba intencionalmente datos sensibles ni datos de niños, niñas o adolescentes en el curso ordinario de su relación comercial con clientes.

De conformidad con la Ley 1581 de 2012, el tratamiento de sus datos personales requiere su autorización previa, expresa e informada, la cual se entiende otorgada al aceptar una Cotización o Sales Order, al registrarse en nuestro sitio web, o al marcar la casilla de aceptación correspondiente. Usted podrá consultar el texto completo de este Aviso antes de otorgar su autorización.

Finalidades necesarias para la relación comercial:

• Prestación, administración y facturación de los Servicios.
• Atención a solicitudes de soporte y cumplimiento del SLA.
• Cumplimiento de obligaciones legales, fiscales y contables.
• Seguridad de nuestra infraestructura y prevención de fraude.

Finalidades adicionales (requieren su autorización específica, la cual puede otorgar u omitir sin afectar la prestación del Servicio):

• Envío de comunicaciones comerciales y promocionales.
• Uso de su nombre o marca como referencia comercial.
• Encuestas de satisfacción y estudios de mercado.

Para prestar los Servicios, sus datos podrán ser transmitidos o transferidos a:

• Proveedores de infraestructura y encargados del tratamiento que utilizamos para operar los Servicios, incluyendo Microsoft, Google, Amazon Web Services, Veeam y Wasabi, algunos de los cuales pueden procesar datos fuera de Colombia. En dichos casos, Ebunti implementa cláusulas contractuales u otras garantías reconocidas para asegurar un nivel de protección adecuado a sus datos, conforme a los lineamientos de la Superintendencia de Industria y Comercio ("SIC").
• Autoridades competentes, cuando exista un requerimiento legal vinculante.
• Nuestras filiales (Ebunti México, Ebunti Panamá S.A., Ebunti Cloud Inc.), únicamente cuando sea necesario para la prestación de Servicios contratados de forma regional o global.

Como titular de datos personales, usted tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos.
• Presentar quejas ante la SIC por infracciones a la Ley 1581 de 2012.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos, cuando no exista un deber legal o contractual que impida su eliminación.
• Acceder de forma gratuita a sus datos personales tratados por Ebunti.

Para ejercer sus derechos, envíe su solicitud a [email protected] indicando su nombre, identificación, descripción de los hechos y el derecho que desea ejercer, junto con los documentos que soporten su solicitud.

• Consultas: responderemos dentro de los diez (10) días hábiles siguientes a su recepción. Si no es posible responder en dicho plazo, se informará al titular indicando los motivos y la fecha en que se atenderá, la cual no podrá superar cinco (5) días hábiles adicionales.
• Reclamos: responderemos dentro de los quince (15) días hábiles siguientes a su recepción. Si el reclamo está incompleto, se requerirá al titular dentro de los cinco (5) días siguientes a su recepción; si no se subsana dentro de los dos (2) meses siguientes, se entenderá desistido.

Sus datos personales se conservarán durante la vigencia de la relación comercial y, posteriormente, durante los plazos requeridos por la legislación fiscal, contable y comercial aplicable.

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Ebunti implementa medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger la información personal contra pérdida, acceso no autorizado, uso indebido, fraude o alteración.

Podemos modificar este Aviso de Privacidad en cualquier momento. Los cambios se publicarán en https://www.ebunti.com/legal/aviso-de-privacidad y, en caso de cambios sustanciales, se lo notificaremos adicionalmente por correo electrónico.

Si considera que su derecho a la protección de datos ha sido vulnerado, puede presentar su queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio — Delegatura para la Protección de Datos Personales (www.sic.gov.co).