Aviso de Privacidad — México

Correo electrónico: [email protected]. Domicilio postal: el señalado en el encabezado de este Aviso.

• Datos de identificación y contacto: nombre, cargo, empresa, teléfono, correo electrónico, domicilio.
• Datos de facturación: razón social, RFC, domicilio fiscal, uso de CFDI.
• Datos financieros: información de medios de pago, exclusivamente para procesar cobros a través de nuestros proveedores de pago.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, cookies y tecnologías similares (ver Sección 7).

No recabamos intencionalmente datos personales sensibles de nuestros clientes en el curso ordinario de la relación comercial. Si en algún caso particular fuera necesario tratar datos sensibles, solicitaremos su consentimiento expreso y por escrito de forma separada, conforme al artículo 9 de la LFPDPPP.

Finalidades primarias (necesarias para la relación comercial):

• Prestación, administración y facturación de los Servicios.
• Atención a solicitudes de soporte y cumplimiento del SLA.
• Cumplimiento de obligaciones fiscales y legales.
• Seguridad de nuestra infraestructura y prevención de fraude.

Finalidades secundarias (no necesarias; puede oponerse escribiendo a [email protected]):

• Envío de comunicaciones comerciales, boletines y promociones.
• Uso de su nombre o marca como referencia comercial en materiales de mercadotecnia (solo con su autorización previa expresa).
• Encuestas de satisfacción y estudios de mercado.

Para prestar los Servicios, sus datos podrán ser transferidos a:

• Proveedores de infraestructura y subencargados que utilizamos para operar los Servicios, incluyendo Microsoft, Google, Amazon Web Services, Veeam y Wasabi, quienes procesan datos únicamente conforme a nuestras instrucciones y bajo obligaciones contractuales de confidencialidad y seguridad.
• Autoridades competentes, cuando exista un requerimiento legal vinculante.
• Nuestras filiales (Ebunti Colombia SAS, Ebunti Panamá S.A., Ebunti Cloud Inc.), únicamente cuando sea necesario para la prestación de Servicios contratados de forma regional o global.

Estas transferencias se realizan conforme a los principios de la LFPDPPP. Si usted no manifiesta su oposición conforme al procedimiento de la Sección 5, entenderemos que las autoriza.

Usted tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse (derechos ARCO) al tratamiento de sus datos personales. Para ejercerlos, envíe su solicitud a [email protected] incluyendo:

• Nombre completo y medio para comunicarle la respuesta.
• Documento que acredite su identidad o la de su representante.
• Descripción clara de los datos y del derecho que desea ejercer.

Responderemos dentro de los veinte (20) días hábiles siguientes a la recepción de su solicitud completa, conforme al artículo 32 de la LFPDPPP. De proceder, la solicitud se hará efectiva dentro de los quince (15) días hábiles posteriores.

Puede revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos en cualquier momento escribiendo a [email protected]. Esto podría implicar que no podamos continuar prestándole los Servicios si los datos son necesarios para dicha prestación.

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación, recordar sus preferencias y analizar el uso del sitio. Usted puede deshabilitarlas desde la configuración de su navegador, aunque esto podría limitar algunas funciones del sitio.

Implementamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o acceso no autorizado, conforme al artículo 19 de la LFPDPPP.

Conservaremos sus datos personales durante la vigencia de la relación comercial y, posteriormente, durante los plazos requeridos por la legislación fiscal, contable y comercial aplicable.

Podemos modificar este Aviso de Privacidad en cualquier momento. Los cambios se publicarán en https://www.ebunti.com/legal/aviso-de-privacidad y, en caso de cambios sustanciales, se lo notificaremos adicionalmente por correo electrónico.

Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede presentar su queja ante la autoridad mexicana competente en materia de protección de datos personales.

Al contratar nuestros Servicios o utilizar nuestro sitio web, usted reconoce haber leído y aceptado este Aviso de Privacidad.