Continuidad del negocio: un plan que ya se probó
Definimos qué procesos no pueden detenerse, cuánto pueden esperar y qué infraestructura los sostiene mientras dura el incidente. Y después lo ensayamos.
El plan que vive en una carpeta
Casi todas las empresas tienen un plan de continuidad, y casi ninguna lo ha ejecutado completo. El documento suele traer teléfonos desactualizados, no dice en qué orden levantar los sistemas y da por hecho que el respaldo funciona. El día del incidente esas tres cosas se descubren al mismo tiempo, con el negocio detenido y el reloj corriendo.
- 5–6 h
- tardó Carnes Viba en volver a operar tras un ataque de ransomware
- 8 horas
- de pausa en aplicaciones críticas antes de modernizar el respaldo (caso Softtek)
- 14 h → 30 min
- redujo Si Vale su ventana de respaldo al separar la infraestructura de protección
Análisis de impacto, infraestructura y simulacros
Empezamos por el negocio y no por la tecnología: qué procesos no pueden detenerse, cuánto tiempo aguantan y cuánta información pueden permitirse perder. Con esos objetivos acordados se arma la parte técnica —respaldo inmutable con Veeam, réplica de máquinas virtuales con failover hacia la nube Ebunti y almacenamiento fuera de sitio— y, sobre todo, se ensaya: los simulacros se ejecutan en un entorno aislado, con tiempos medidos y evidencia para auditoría.
- Análisis de impacto con objetivos de tiempo y de punto de recuperación por proceso
- Respaldo inmutable y réplica lista para arrancar en la nube Ebunti
- Orden de arranque y configuración de red acordados por escrito
- Simulacros periódicos en entorno aislado, sin afectar la producción
- Evidencia documental de cada prueba para auditorías y certificaciones
- Una sola mesa de soporte 24x7 durante todo el evento
Qué ganas con este servicio
Prioridades acordadas
Se define qué se levanta primero antes de que haya que decidirlo a gritos.
Objetivos medibles
Tiempo y punto de recuperación por proceso, no por corazonada.
Réplica lista
La infraestructura alterna existe antes del incidente, no después.
Simulacros con evidencia
Pruebas periódicas aisladas, con resultados documentados.
Soporte a auditorías
Documentación útil para revisiones internas y de clientes.
Acompañamiento 24x7
Ingenieros certificados el día que el plan hay que ejecutarlo.
Cómo funciona
Análisis de impacto
Identificamos procesos críticos, sistemas que los sostienen y cuánto puede durar la interrupción.
Objetivos por proceso
Acordamos objetivo de tiempo y de punto de recuperación para cada uno, con el área dueña.
Diseño técnico
Definimos respaldo, réplica, orden de arranque y configuración de red que cumplen esos objetivos.
Implementación
Habilitamos el respaldo inmutable y la réplica en la nube Ebunti, y documentamos el procedimiento.
Simulacros
Ejecutamos las pruebas en entorno aislado, medimos los tiempos reales y ajustamos el plan.
Qué incluye el programa
- Punto de partida
- Análisis de impacto al negocio por proceso
- Objetivos
- Tiempo y punto de recuperación acordados por escrito
- Protección de datos
- Respaldo Veeam con repositorio inmutable
- Recuperación
- DRaaS con réplica de máquinas virtuales y failover
- Pruebas
- Simulacros periódicos en entorno aislado, con evidencia
- Documentación
- Orden de arranque, red y responsables por sistema
- Regiones
- Datacenters en México y Panamá
- Soporte
- Mesa 24x7 con ingenieros certificados Veeam y VMware
Certificaciones y acreditaciones
- Veeam Platinum VCSP
- ISO 20000
3Xpertius
Ciberseguridad
3Xpertius sumó continuidad operativa a su oferta de ciberseguridad apoyándose en Ebunti, para ofrecer prevención y recuperación como un solo paquete a sus clientes.
- B2B
- Modelo de canal
- +
- Ingreso recurrente
- SE-MX
- Líder regional
Preguntas frecuentes
¿Qué diferencia hay entre continuidad y recuperación ante desastres?
La continuidad del negocio decide qué procesos deben seguir operando y con qué prioridad; la recuperación ante desastres es la parte técnica que lo hace posible. Sin la primera se compra tecnología sin saber qué proteger; sin la segunda, el plan no se puede ejecutar.
¿Qué son el objetivo de tiempo y el de punto de recuperación?
El de tiempo es cuánto puede tardar un proceso en volver a operar; el de punto es cuánta información puedes permitirte perder, medida en el intervalo entre copias. Los dos se acuerdan con el área dueña del proceso, no se heredan de una plantilla.
¿Cada cuánto conviene probar el plan?
Con la periodicidad que se defina en el programa, y siempre en un entorno aislado que no toque la producción. Cada simulacro deja tiempos medidos y evidencia, que es lo que convierte el documento en un procedimiento confiable.
¿Sirve para cumplir con auditorías?
La documentación del plan, los objetivos acordados y la evidencia de cada simulacro son insumos habituales en auditorías internas, revisiones de clientes y procesos de certificación. Ebunti opera bajo ISO 20000 y como Veeam Platinum VCSP.
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